Відповідно до «Закону про захист прав споживачів» обмін та повернення товару можливе у строк до 14 днів з моменту отримання замовлення клієнтом. Обов’язковою умовою обміну та повернення товару є те, що товар НЕ БУВ У ВЖИВАННІ( немає слідів носіння), збережені ярлики, товарний вигляд і є всі супровідні документи, а також документи, що підтверджують факт оплати (чек на купівлю, розписка кур’єра, ТТН, тощо). У разі обміну та повернення товару вартість доставки оплачується клієнтом.
ТОВАР отриманий післяплатою , у разі відбору, НЕ ПІДЛЕЖИТЬ поверненню , так як товар вважається ношеним у разі примірок будинку. Усі примірки роблятся у відділенні пошти та погодження обміну дома.